[+] Fizyczne b

Wszystko związane z jądrem systemowym, sterownikami, sprzętem itp.
Awatar użytkownika
lis6502
Member
Posty: 1798
Rejestracja: 05 listopada 2008, 20:14
Lokalizacja: Miasto Szybowców

[+] Fizyczne błędy na dysku - aspekt prawny

Post autor: lis6502 »

Jak to mówią - zdarza się najlepszym. Wczoraj trafiło na mnie. Dzięki Waszej pomocy udało mi się zapełnić dodatkowe 8.5GB wolnego miejsca na dysku. apt-mirror ściągał na partycję systemową, która ma 20 GB, pomyślałem więc że gotowe repozytorium przygotuję sobie w moim katalogu domowym, jednak przy kopiowaniu wyświetlił się błąd I/O

Kod: Zaznacz cały

lis6502@Nexus:~$ dmesg |tail
[ 9035.084289] end_request: I/O error, dev sda, sector 465790414
[ 9035.084305] ata1: EH complete
[ 9035.104268] sd 0:0:0:0: [sda] 488395055 512-byte hardware sectors (250058 MB)
[ 9035.110844] sd 0:0:0:0: [sda] Write Protect is off
[ 9035.110847] sd 0:0:0:0: [sda] Mode Sense: 00 3a 00 00
[ 9035.110872] sd 0:0:0:0: [sda] Write cache: enabled, read cache: enabled, doesn't support DPO or FUA
[ 9035.110896] sd 0:0:0:0: [sda] 488395055 512-byte hardware sectors (250058 MB)
[ 9035.110909] sd 0:0:0:0: [sda] Write Protect is off
[ 9035.110911] sd 0:0:0:0: [sda] Mode Sense: 00 3a 00 00
[ 9035.110933] sd 0:0:0:0: [sda] Write cache: enabled, read cache: enabled, doesn't support DPO or FUA
Przy próbie kopiowania na chwilę system 'zamarzł', tzn przestała grać muzyka, dioda od aktywności HDD świeciła nieprzerwanie (klasyczny ,,Seagateowski badsector''). Na spokojnie wyłączyłem komputer, uruchomiłem nieśmiertelnego BackTrack 3 i dla pewności puściłem reiserfsck i badblocks -v. Sprawdzanie systemu plików przebiegło bezboleśnie, badblocks również. Uruchomiłem więc MHDD z Hirens' BootCD i on wykrył jeden błąd UNC. Doczytawszy że jest to błąd nie do naprawienia, zastanawiam się czy nie oddać dysku na gwarancji.
smartctl pisze:=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family: Seagate Barracuda 7200.10 family
Device Model: ST3250310AS
Serial Number: 9RY05JWR
Firmware Version: 3.AAA
User Capacity: 250,058,268,160 bytes
Device is: In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is: 7
ATA Standard is: Exact ATA specification draft version not indicated
Local Time is: Mon Feb 16 12:07:57 2009 CET
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
Dysk ma przejechane dopiero 462 dni, nie kopię w komputer (nogą na przykład) czy coś z tych rzeczy, czyszczenie wykonuję zgodnie z BHP i savoir vivrem :-P W każdym razie jestem troszkę zaskoczony takimi problemami z Seagatem. Możliwe, że skłonię się do kupna dysku innej marki, w związku z czym prosiłbym o wszelkie sugestie.

Jeszcze log błędu:
Error 34 occurred at disk power-on lifetime: 11104 hours (462 days + 16 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
40 51 00 ce 65 c3 e0 Error: UNC at LBA = 0x00c365ce = 12805582

Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
42 00 ff bb 65 c3 e0 00 00:56:37.486 READ VERIFY SECTOR(S) EXT
42 00 ff bc 64 c3 e0 00 00:56:37.485 READ VERIFY SECTOR(S) EXT
42 00 ff bd 63 c3 e0 00 00:56:37.481 READ VERIFY SECTOR(S) EXT
42 00 ff be 62 c3 e0 00 00:56:37.480 READ VERIFY SECTOR(S) EXT
42 00 ff bf 61 c3 e0 00 00:56:37.510 READ VERIFY SECTOR(S) EXT
Zawsze chodzi o ten sam sektor. Zastanawiam się czy taki log może być podstawą reklamacji (sprzęt zakupiony jako osobne części, poskładany w sklepie 17.08.2007, gwarancja na dysk do 17.08.2009). No i najważniejsze: komputer służy mi również jako narzędzie do pracy, opcja odcięcia mnie od komputera na dłużej niż dobę nie wchodzi w grę (tak, jestem uzależniony :-P), więc czy mam prawo żądać zastępczego dysku?
HiFi
Posty: 49
Rejestracja: 20 czerwca 2008, 19:43
Lokalizacja: Uroczysko

Post autor: HiFi »

Po pierwsze pragnę powiedzieć, że bardzo mi przykro...

Po drugie pozwolę sobie odnieść się do kwestii wyboru marki. Moim zdaniem, tak długo jak trzymamy się najbardziej znanych marek, to zupełnie nie ma znaczenia co wybierzemy. Kieruję się tylko parametrami w stosunku do ceny. Mam teraz dwa WDeki, dwie Barracudy i dwa Samsungi. To czy dysk będzie chodził latami, czy padnie po stosunkowo niedługim czasie, zależy tylko od farta. Sporo dysków mi poleciało, zwłaszcza w czasach, kiedy "chodziło się z dyskiem do kolegi" i jeździło na copy-party.

Tak naprawdę to unikałbym tylko Fujitsu, ale to wynika z osobistych uprzedzeń... Po prostu wiele lat temu mojemu koledze padł taki dysk do Amisi 1200 na moich oczach. Bardzo się przestraszyłem, kiedy zobaczyłem jego twarz, kiedy zdał sobie sprawę z tego co się stało: była ziemistoblada, usta białe, przerażone oczy. Powiedział tylko: mój nowy Fujitsu...
Choć z drugiej strony teraz dają długie gwarancje.
Awatar użytkownika
lis6502
Member
Posty: 1798
Rejestracja: 05 listopada 2008, 20:14
Lokalizacja: Miasto Szybowców

Post autor: lis6502 »

Po pierwsze pragnę powiedzieć, że bardzo mi przykro...
Następny post to pewnie '£ączymy się w bólu z największym nabijaczem postów na d.l.pl' :-P.
Choć z drugiej strony teraz dają długie gwarancje.
Problem w tym że byłem teraz w sklepie gdzie półtorej roku temu zostawiłem 2.1kpln i dowiedziałem się że dysków zastępczych nie dają i to mój problem w jaki sposób wywiążę się z terminów przez najbliższe 28 dni :/. Nie mam więc wyjścia, do końca tygodnia muszę skombinować sobie jakiś hdd i przenieść dane.
Odnośnie moich pytań co do wyboru marki: czytałem że ostatnie Barracudy miały problemy z firmware i były bezpłatnie naprawiane przez Seagate. Problem w tym że ja nie chcę takich niespodzianek i w tym kontekście potrzebowałbym pomocy z doborem.
HiFi
Posty: 49
Rejestracja: 20 czerwca 2008, 19:43
Lokalizacja: Uroczysko

Post autor: HiFi »

Tak, też o tym czytałem, ale takie rzeczy się zdarzają wszystkim.
Ale nie będę się wykręcał: gdybym miał teraz wybrać nowy dysk, byłby to WD.
Jednak jeśli bym trafił nowego Seagate'a w lepszej cenie i o podobnych parametrach, to pewnie nie miałbym oporów.
Utumno
Beginner
Posty: 432
Rejestracja: 09 listopada 2008, 13:04
Lokalizacja: Gdansk

Post autor: Utumno »

Troche nie na temat: nie uzywalbym ReiserFS-a.

1) nie jest juz rozwijany
2) autor siedzi w kiciu
3) jest bardzo procesorozerny
4) jest bardzo czuly na bad-y
5) znacznie mniej info w sieci znajdziesz nt. odzyskiwania danych z ReiserFSa niz np. z ext3.

Zadna liczaca sie dystrubycja nie uzywa juz domyslnie ReiserFSa.
Awatar użytkownika
lis6502
Member
Posty: 1798
Rejestracja: 05 listopada 2008, 20:14
Lokalizacja: Miasto Szybowców

Post autor: lis6502 »

Dzięki Utumno za cenne informacje. W sumie wybrałem go do potestowania, /home mam e3fs. Przeszukam forum pod kątem wyboru systemów plików.
Akkon
Junior Member
Posty: 833
Rejestracja: 09 listopada 2007, 14:06

Post autor: Akkon »

Na początku chciałbym zaznaczyć, że szczerze i w rozpaczy łącze się w bólu z autorem tego wątku.
lis6502 pisze:więc czy mam prawo żądać zastępczego dysku?
Jeśli warunki reklamacji uwzględniają takie rozwiązanie (co by było dość osobliwe), to tak. W innym przypadku brak podstaw prawnych.
co do wyboru marki:
Ja mam złe doświadczenia z dyskami firmy Seagate. Osobiście polecam Samsunga - mam dwa takie dyski.
Utumno pisze:nie uzywalbym ReiserFS-a.
2) autor siedzi w kiciu
To mocny argument ;-)
Awatar użytkownika
markossx
Beginner
Posty: 489
Rejestracja: 26 maja 2007, 16:01
Lokalizacja: Polska

Post autor: markossx »

Ja jeszcze pozwolę sobie dołożyć 3 grosze bo miałem sytuację, że wypadł mi jeden dysk
w serwerku (raid 1 :) ).
Na podstawie:

Kod: Zaznacz cały

smartctl -A --device=3ware,0 /dev/twa0
Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   036    Pre-fail  Always       -       xxx
przeniesionych sektorów. Też Seagate niestety dla nich...
Firma gdzie go nabyłem załatwiła sprawę w tydzień, miało być max 3 :)
pavbaranov
Senior Member
Posty: 2156
Rejestracja: 29 lipca 2007, 18:06

Post autor: pavbaranov »

lis6502 pisze:czy mam prawo żądać zastępczego dysku?
Dysk jest kupiony na osobę fizyczną (konsumenta), czy na firmę?

[ Dodano: 2009-02-16, 20:43 ]
lis6502 pisze:czy mam prawo żądać zastępczego dysku?
Dysk jest kupiony na osobę fizyczną (konsumenta), czy na firmę?
Jeśli masz jakąś gwarancję na ten dysk, to możesz mi przesłać na maila lub skype (pavbaranov42).
Awatar użytkownika
lis6502
Member
Posty: 1798
Rejestracja: 05 listopada 2008, 20:14
Lokalizacja: Miasto Szybowców

Post autor: lis6502 »

Na fizola. Gwarancję... Mam kartkę z paragonem, na której wypisane są podzespoły i okres gwarancji w miesiącach od daty zakupu.
W każdym razie tak jak pisałem wcześniej, odmówili mi dysku zastępczego, więc trzeba się było szarpnąć i kupić. Ale ten na gwarancję jutro oddaję. zastanawiam się tylko jeszcze nad jakimś dokładnym wykasowaniem /home; mam tam wiele par login - hasło serwerów, którymi pomagam zarządzać, prywatne dokumenty (cv, takie tam xD). No wiadomo, stuff ^^. / mogą sobie czytać, /etc/passwd i /etc/shadow już skasowałem.

Akkon pisze:warunki reklamacji
Nikt tego jawnie nie powiedział, ale ze cztery lata temu kolega kupił u nich 40GB. Wyskoczyły bady, oddał na gwarancję i dostał zastępczaka bez proszenia się.
Akkon pisze:szczerze i w rozpaczy łącze się w bólu
Dzięki, ale straciłem tylko jedną paczkę z /var/cache/apt (na szczęście); to tylko jeden badsector. /home ocałał bez szwanku.
ODPOWIEDZ